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Machen Sie Ihre Kunden mit verbesserten Kundenberichten glücklicher

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Während ein personalisierter Ansatz für die Bereitstellung ansprechender und positiver Kundenerlebnisse unerlässlich ist, kann es schwierig sein, diese persönliche Note in großem Umfang aufrechtzuerhalten. Wir wissen, wie wichtig es ist, die perfekte Balance zwischen Personalisierung und Automatisierung zu finden, die unweigerlich mit der Skalierung Ihres Unternehmens einhergeht.

Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, mehr in die Verbesserung unserer Kundenbeziehungen zu investieren und Ihnen mehr Optionen anzubieten, die Ihnen helfen, Ihren Kunden ein noch besseres Kundenerlebnis zu bieten. Ich freue mich, offiziell die Beta-Version unseres neu gestalteten Kundenberichts ankündigen zu können.

Neu gestaltete Kundenberichte

Wir haben mehr getan, als nur den neuen Bericht zu aktualisieren. Es wurde von Grund auf neu aufgebaut, stark verbessert und das Beste ist, es wurde in erster Linie von Ihren Wünschen und Ihrem Feedback angetrieben. Auch wenn wir vielleicht nicht jeden Wunsch erfüllen können, freuen wir uns, dass wir endlich einige davon erfüllen können.

In diesem Artikel werde ich Sie durch einige der Änderungen führen und Ihnen zeigen, wie Sie die neuen Möglichkeiten nutzen können, um die Kommunikation mit Ihren Kunden weiter zu verbessern und Ihr Markenimage zu stärken.

Was ist neu?

Wir haben einige neue Funktionen und Anpassungsoptionen hinzugefügt, die alle sauber in dieser benutzerfreundlichen Oberfläche untergebracht sind, an die Sie bereits gewöhnt sind.

Neues Format und Stil

Während die ursprüngliche Idee hinter der Landschaftsgestaltung der bestehenden Kundenberichte die von uns hauptsächlich verwendeten querformatigen Displays waren, wünschten sich eine überwältigende Anzahl von Benutzern die Hochformatversion des Kundenberichts. Die neue Berichtsvorlage wurde integriert Porträt modisch, mit modernem Design und vielen Individualisierungsmöglichkeiten.

Lassen Sie mich auf einige davon eingehen und Ihnen zeigen, wie Sie damit den Bericht personalisieren, Ihre Marke stärken und die Kommunikation mit Ihren Kunden noch persönlicher gestalten können.

Neue Branding- und Personalisierungsoptionen

Personalisiertes Deckblatt

Sie haben nun mehrere Optionen für die Kundenbericht-Startseite. Sie können die Standarddesignseite verwenden oder Ihr eigenes Bild und Ihre eigene Farbe hochladen, die zu Ihrer Marke passt.

Ja, Sie haben richtig gelesen. Sie können jetzt JEDES Design herunterladen, das auf der Kundenbericht-Homepage vorgestellt werden soll.

Verbesserungen bei einleitenden und abschließenden Nachrichten

Intro- und Closing-Nachrichten unterstützen jetzt nicht nur die reservierte Plätze können Sie automatisch den Kundennamen oder Websitenamen einfügen, aber auch die Reduktion Möglichkeit. Auf diese Weise können Sie den Beitrag besser formatieren, wichtige Elemente hervorheben und sogar Links oder Bilder hinzufügen.

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Wir haben auch Unterstützung für mehrere Logos (bis zu 3) hinzugefügt, sodass Sie das Logo Ihres Kunden zusätzlich zu Ihrem eigenen hinzufügen können.

Farb- und Schriftartoptionen

Die Hauptfarbe des Berichts wird für Schlüsselelemente wie Kopfzeilen und Symbole verwendet. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Farbe der Startseite von der Hauptfarbe des Berichts abweichen kann und dass Sie jede beliebige Kombination Ihrer Wahl verwenden können.

Es gibt 2 Schriftartoptionen für den neuen Bericht; regelmäßig und verdichtet. Auch wenn wir dies in Zukunft vielleicht erweitern werden, können Sie mit der komprimierten Option jetzt 30 % mehr Informationen zum selben Ansichtsbereich hinzufügen.

Anpassbare Kopf- und Fußzeile

Die Kopf- und Fußzeile können jetzt weiter angepasst werden, indem Sie die Standardplatzhalter verwenden, neue hinzufügen oder einfach den gewünschten Text eingeben. Ob Sie an dieser Stelle den Namen der Website, des Unternehmens, der Kunden oder etwas anderes anzeigen möchten, liegt ganz bei Ihnen.

Und Sie haben sogar die Möglichkeit, den Header-Hintergrund anzupassen, indem Sie ein Muster, eine einfarbige oder gar keine Farbe auswählen.

Lage

Die neue Beta-Version des Berichts wird alle Sprachen unterstützen, die derzeit vom alten Design unterstützt werden. Sie können die genaue Liste der unterstützten Sprachen erhalten, indem Sie den Bericht testen oder unseren Blogbeitrag aus dem letzten Jahr lesen.

Während Sie mit diesen Optionen das Erscheinungsbild des Berichts verbessern und ihn besser auf Ihre Marke abstimmen können, haben wir auch einige neue Funktionen hinzugefügt.

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Neue Optionen

Wählen Sie die Reihenfolge der Abschnitte

Vorbei sind die erkennbaren blauen Abschnittssymbole zugunsten unserer neuen Funktion – der Möglichkeit, die Reihenfolge der Abschnitte zu ändern. Sie können die Abschnitte jetzt beliebig neu anordnen, indem Sie sie einfach an die gewünschte Position ziehen.

Anzahl Artikel pro Abschnitt

Wir haben Unterstützung für mehrere Optionen zu diesem Thema hinzugefügt. Sie können alle Ereignisse für den ausgewählten Datenbereich ein- / ausschließen oder die Anzahl der Elemente im Bericht auf die letzten 5 oder 10 Elemente beschränken.
Neue Abschnittsoptionen

Was kommt?

Es ist NICHT jeder! Wir planen, diese Funktion weiter zu verbessern und haben bereits einige Ideen für die nächste Version:

Basierend auf Ihrem Feedback und Ihren Anfragen planen wir, Unterstützung für die 'benutzerdefiniertes Textfeld'mit dem Sie Ihren Kunden all Ihre zusätzlichen Arbeiten präsentieren können, die derzeit nicht in Kundenberichten angezeigt werden. Egal, ob Sie Plugin-Updates einschließen möchten, die außerhalb von ManageWP durchgeführt wurden, oder Ihre Entwicklungszeiten für benutzerdefinierte Arbeiten anzeigen möchten, dies ist der Ort, an dem Sie alles niederlegen können.

Wir arbeiten noch an der endgültigen Lösung, sodass wir genügend Zeit haben, um vorzuschlagen, was für Sie am besten funktioniert. Ein benutzerdefiniertes Textfeld, das manuellen Berichten hinzugefügt wird? Verschachtelte Tabelle mit festen Spalten zur Anzeige der geleisteten Arbeit, Beschreibung, Zeitaufwand und Kosten? Ein Feld, das am Ende des Monats mit einem automatisierten Bericht importiert wird? Teilen Sie mit, was mit Ihrem aktuellen Workflow am besten funktioniert.

Und der nächste auf unserem Radar ist der kompakter Modus. Speziell entwickelte Version des Berichts, um nur die wichtigsten Highlights zu zeigen, ohne zu sehr ins Detail zu gehen.

Das ist sicherlich nicht alles, was wir für die nächsten Veröffentlichungen geplant haben, aber wir wollen die Überraschung nicht verderben.

Wie kann ich es versuchen?

1. Melden Sie sich bei Ihrem ManageWP-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt Kundenbericht.

2. Wählen Sie einen neuen Bericht zu erstellen und die neue Designvorlage wird standardmäßig ausgewählt.
Kundenberichtsseite
Von dort aus können Sie die neuen Optionen testen und experimentieren. Wenn Sie detailliertere Informationen zu einer der genannten Optionen benötigen, werfen Sie einen Blick in unser Benutzerhandbuch und tauchen Sie in eine ausführlichere Erklärung ein.

Wir hoffen, dass Ihnen die neuen Optionen dabei helfen werden, die Kommunikation mit Ihren Kunden besser zu personalisieren und Berichte weiter auf Ihre Marke abzustimmen.

Pack

Die neue Kundenberichtsvorlage wird zu den gleichen Bedingungen wie die alte Version verfügbar sein. Wir wollten den Nutzen, den Sie daraus ziehen, verbessern und gleichzeitig die Kosten auf dem gleichen Niveau halten. Der Kundenbericht bleibt bei 1 USD / Monat pro Website, wobei auch gebündelte Optionen verfügbar sind.

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Wir planen, das alte Design in den nächsten 3-4 Monaten auslaufen zu lassen (März 2019). Nach diesem Zeitraum ist es nicht mehr möglich, einen Bericht mit dem alten Layout zu erstellen oder zu senden.

Testen Sie das neue Design unbedingt und teilen Sie uns Ihre Meinung dazu mit, damit wir sicherstellen können, dass das neue Design alle für Sie wichtigen Features unterstützt und Sie gut auf den Wechsel vorbereitet sind.

Wir freuen uns über Ihre Kommentare, Ideen oder Vorschläge.

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