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ManageWP Orion Entwicklertagebuch #4

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Update: Mit fortschreitender Entwicklung von Orion sind einige der folgenden Informationen veraltet. Weitere aktuelle Informationen finden Sie im Entwicklertagebuch Nr. 8!

Kunden lieben Beziehungen, wenn sie richtig gemacht werden. Die meisten Ihrer Kunden interessieren sich nicht für körnige Details; Sie kümmern sich nur um das Gefühl der Sicherheit, das Sie ihnen geben. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Backups an zwei verschiedenen geografischen Standorten speichern oder täglich oder wöchentlich nach Malware suchen. Was zählt ist das du hast dein Ende des Schnäppchens. Kundenberichte sind eine perfekte Möglichkeit, Ihre Kunden zu beeindrucken, indem Sie gehen darüber hinaus ihre Erwartungen.

Dem alten ManageWP-Kundenbericht fehlte die Tiefe und die visuelle Attraktivität, die es brauchte, um die Benutzer zu beeindrucken. Als Orion in die Entwicklung eintrat, haben wir uns entschieden, dass der Orion-Kundenbericht schön und sehr informativ ist und Ihnen den „Wow“-Faktor bietet, um die Kosten für Ihren Service zu rechtfertigen.

Der Kundenbericht: Was wir bisher gemacht haben

Orion-Tester kennen den Kundenbericht bereits, da er von Anfang an in die Closed Beta aufgenommen wurde. So sieht eine der Seiten aus:

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Ähnlich wie beim Orion-Dashboard ist alles sauber, funktional und attraktiv. Auch die Erstellung des Kundenberichts haben wir so weit wie möglich vereinfacht:

  1. Wählen Sie die gewünschte Website für Ihren Bericht aus
  2. Berichtsinhalt auswählen (z. B. Backups, Updates, Scans oder Sicherheit)
  3. Personalisieren Sie es mit Ihrem Logo und Ihren einleitenden und abschließenden Bemerkungen
  4. Zeigen Sie eine Vorschau des PDF-Berichts an und laden Sie ihn herunter oder senden Sie ihn per E-Mail an Ihren Kunden

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Die Kundenbeziehung: der Weg nach vorn

Wir wollen mehrere wichtige Themen in der zukünftigen Entwicklung ansprechen:

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Vollständige Anpassung des Kundenberichts: Jeder Kunde hat seine eigenen Anforderungen, und Sie verwenden wahrscheinlich Tools (und stellen diese Ihrem Kunden in Rechnung), die für diese Anforderungen nicht erforderlich sind. Durch die vollständige Anpassung von Aussehen und Inhalt Ihres Kundenberichts erhalten Sie endlich die Art von Bericht, die Ihr Unternehmen benötigt.

Planierung: Wir haben ManageWP entwickelt, um Ihnen zu helfen, Ihre Zeit optimal zu nutzen, indem Sie Ihre Arbeit so weit wie möglich automatisieren, damit Sie sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren können. Die Planung Ihrer Kundenberichte und deren automatisierter Versand an Ihre Kunden ist der nächste logische Schritt.

Lage: Wir lieben unsere Benutzer außerhalb von Nordamerika und wissen, dass Sie wahrscheinlich gute Englischkenntnisse haben, Ihre Kunden jedoch möglicherweise nicht. Wenn Sie auf Dinge wie die Sprache achten, zeigen Sie, dass Sie es mit Ihrem Job ernst meinen. Im Orion, Sie können jede Zeile des Kundenberichts übersetzen.

Informationsumfang: Wenn neue Anwendungen in Orion eingeführt werden, werden diese auch in den Kundenbericht aufgenommen. Sie können in Zukunft weitere Informationen erwarten, wie z. B. die Überwachung der Betriebszeit und Sicherheitsscanprotokolle.

Audit-Log: Funktional könnte dies die größte Änderung sein. Bisher war die Kundenbeziehung auf die Kunden ausgerichtet, für die Sie Ihre Dienstleistung erbringen. Das Audit-Log wird es auch zu einem nützlichen internen Berichtstool machen.. Stellen Sie sich vor, dass alles auf Ihrer Website gespeichert wird, von Inhaltsänderungen, Benutzeranmeldungen und Rollenänderungen bis hin zu Änderungen am Website-Layout. Alles, was die Leute auf Ihrer Website tun, wird protokolliert (auch wenn sie dies nicht über das ManageWP-Dashboard tun), was Ihnen hilft, Ihre Website-Aktivität auf Warnsignale oder andere Personen zu überwachen. Unser Audit-Log ist vielseitig einsetzbar und wir sind sehr gespannt auf seine Entwicklung.

Abrufen des ManageWP Worker-Plugins

Wir haben diese ziemlich erstaunliche Technologie meistens für uns behalten, daher erfordert sie ein wenig Hintergrundgeschichte. Wenn Sie ein ManageWP-Benutzer sind, haben Sie vielleicht bemerkt, dass Ihr Worker-Plugin von Zeit zu Zeit automatisch aktualisiert wird. Im letzten Jahr haben wir mit Möglichkeiten experimentiert, den WordPress-Aktualisierungsprozess zu verbessern, und es ist uns gelungen, die Zuverlässigkeit des Worker-Updates durch Sicherheitsmaßnahmen zu erhöhen, die das Plugin im Falle eines Problems deaktivieren. Anstatt Ihre Website zum Absturz zu bringen, werden Sie bei einem fehlgeschlagenen Update einfach aufgefordert, das Worker-Plugin neu zu installieren und es erneut mit Ihrem ManageWP-Dashboard zu verbinden.

Ab dieser Woche gehen wir weiter. Anstatt sich selbst zu deaktivieren und Sie zu zwingen, sich erneut mit der Website zu verbinden, kann das Worker-Plugin jetzt Dateikonflikte erkennen, neu erstellen und sich erneut mit dem ManageWP-Dashboard verbinden, all dies ohne dass Sie eine einzige Aktion ausführen.

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Nächste Entwicklungsstufe: Skynet

Sobald wir diese Technologie vollständig implementiert haben, wird es in der Regel sein Schließen Sie das Worker-Update ab, bevor Sie es überhaupt bemerken. Alles wird automatisch erledigt und die Worker-Plugins können sich selbst überwachen und reparieren. Ebenso wird jede mögliche Beschädigung der Plugin-Dateien erkannt und die Dateien werden in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt.

Backup - Baum

Sie können jetzt jeden Wiederherstellungspunkt durchsuchen und seinen Inhalt anzeigen. Wir arbeiten derzeit an zwei Verbesserungen für den Baum: die Möglichkeit zu sehen, welche Dateien kürzlich bearbeitet wurden (ideal, um nicht autorisierte Änderungen auf Ihrer Website zu verfolgen) und die Möglichkeit, eine einzelne Datei oder einen einzelnen Ordner hochzuladen (was großartig ist), wenn Sie möchten um nur einige der Änderungen rückgängig zu machen, die Sie auf der Website vorgenommen haben).

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Orion-FAQ

In den Orion FAQs haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt. Wenn Sie noch etwas wissen möchten, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich mit.

Bis zum nächsten Mal!

Möchten Sie mehr über Orion erfahren? Schauen Sie sich unsere früheren Entwicklertagebücher an, in denen wir das neue Speichersystem besprochen haben.

AKTUALISIEREN: Entwicklertagebuch Nr. 5 ist da, mit weiteren Orion-Goodies! Hör zu!

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