Die meisten Kunden möchten Hilfe, wenn sie Zweifel oder Missverständnisse über bestimmte Produkte haben, obwohl die Beschreibung vorhanden ist. Häufig ist das Senden von Benutzern an die häufig gestellten Fragen nicht immer die beste Lösung. Aus diesem Grund ist es in einigen Fällen möglicherweise besser, einen Sofort-Chat-Dienst hinzuzufügen, der als direkter Kontakt zwischen Ihnen und Ihren potenziellen Kunden fungiert.
In diesem Artikel schlage ich daher vor einige Premium-WordPress-Plugins die Sie in Ihrem Blog verwenden können, um einen Helpdesk zu erstellen.
Was sind die Vorteile eines Live-Chats?
Wenn eine Telefonnummer Ihrem Unternehmen ein gewisses Prestige verleihen kann und die Unterstützung per E-Mail nicht mehr so effektiv ist, bleibt der Chat-Support eine Lösung, die verschiedenen Unternehmen mehr nutzt die im Internet vorhanden sind.
Die Verwendung des Live-Chats bietet daher eine Reihe von Vorteilen:
- Es verdoppelt sich ein Feedback-System und Kontakt. Feedback kann Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategie zu verfeinern.
- Besucher erhalten sofortige Verfügbarkeit und Echtzeitunterstützung.
- Es bietet Unterstützung für die Kunden oder sie nur einige Informationen liefern in einen Kunden zu konvertieren.
- Es kann auch die Anzahl verlassener Körbe verringern.
- Aufzeichnungen von Chat-Gesprächen können für zukünftige Kampagnen verwendet werden.
- Es kann sich verbessern Ihr SEO-Ranking, wenn Kunden länger auf Ihrer Website bleiben.
- Wenn Sie offline sind, wird es zu einem automatisierten Messaging-System, mit dem Sie mehr Leads generieren können.
Aber bevor Sie anfangen, nehmen Sie sich die Zeit, um einen Blick darauf zu werfen Wie man ein Wordpress-Theme zu installieren, Wie viele Plugins sollte ich installieren auf Wordpress.
Dann finden Sie gemeinsam unsere Liste heraus.
Einige Plugins für Live-Chat
1. Zendesk
Ein weiterer wichtiger Anbieter von Live-Chat-Diensten ist Zendesk. Es ist einfach mit dem Plugin zu installieren Zopim Live Chat. Neben dem Hinzufügen von Live-Chat-Funktionen zu Ihrer Website bietet Zendesk auch nützliche Tools wie die Benutzerverfolgung. Sie können das Chat-Widget auch ganz einfach an die anpassen Wordpress-Theme auf Ihrer Website verwendet.
Zendesk kommt mit native Apps für iOS-Geräte und Android. Mit diesen Apps können Sie problemlos eine Verbindung zum Zendesk-Dashboard auf Ihren Mobilgeräten herstellen und überall Echtzeit-Support leisten.
Siehe unseren Artikel auf Wie eine Sitemap für Ihre Besucher auf Wordpress zu erstellen
Zendesk bietet einen kostenlosen Tarif an, der jeweils nur einen aktiven Chat und eingeschränkte Funktionen zulässt. Ihr Basisplan beginnt bei 14 USD pro Monat und Agent.
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2. Live-Chat
Dies ist ein WordPress Plugin reich an Funktionen. Und das sage ich nicht leichtfertig.
LiveChat macht Ihnen das Leben wirklich leichter. Es bietet eine Reihe von Funktionen, die sorgfältig in ein Dutzend Kategorien eingeteilt sind, um das Kundenmanagement und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Es bietet Ihnen ein Team-Management-Tool, Kundenfeedback-Schnittstelle (bestehend aus Notizen, Kommentaren, Statistiken usw.), hermetische Sicherheitsmerkmale, Besonderheiten des elektronischen Geschäftsverkehrs (lein Verkauf von Informationen, Kampagneneinstellungen usw.), umfassende Kundenunterstützungsfunktionen, sehr benutzerfreundliche Integrations-API (funktioniert mit allen gängigen Web-Marketing- / Analytics- / CMS-Systemen).
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3. Klicken Sie auf WhatsApp Chat
Le WordPress Plugin Click to WhatsApp Chat macht es WordPress-Kunden einfach, sich über ihr WhatsApp-Konto mit dem Eigentümer der Website oder dem Kundensupport zu verbinden. Nur ein Klick auf das WhatsApp-Konto und es wird mit der Standardnachricht zum mobilen WhatsApp-Konto weitergeleitet. Und wenn der Kunde auf einem Desktop oder Laptop ist, wird er zu WhatsApp Web umgeleitet.
Für dieses Plugin sind die WhatsApp-Nummer sowie die Uhrzeit und der Tag erforderlich, über die der Websitebesitzer oder das Support-Team diskutieren wird. Die Chat-Schaltfläche kann zur WooCommerce-Produktdetailseite hinzugefügt werden, die in direktem Zusammenhang mit diesem Produkt steht.
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4. Olark
Olark ist eine beliebte Live-Chat-Lösung für Unternehmen, die Dienste im Internet anbieten. Die Verwendung ist einfach, und das Hinzufügen von Olark zu einer Website ist einfach. Sie müssen lediglich einen Codeausschnitt kopieren und in Ihren Code einfügen Widget WordPress oder in Ihrem Kinderthema.
Wenn Sie es vorziehen, nicht mit dem Code zu arbeiten, hat er auch ein Plugin, das Sie installieren können.
Olark bietet die Integration mit anderen Diensten wie Salesforce, Zendesk, Highrise usw. an. Es verfügt über mobile Apps von Drittanbietern, mit denen Sie sich bei Olark anmelden können, um auf fast jedem Gerät zu chatten. “ iOS " oder " Android",
Siehe auch: 9 Easy Digital Downloads-Plugins zur Verwaltung digitaler Downloads
Preis: Olark bietet verschiedene Pläne für Unternehmen jeder Größe an. Ihr Plan " Bronzemedaille Beginnt bei 17 US-Dollar pro Monat. Alle ihre Pläne haben kostenlose Testversionen, und Sie erhalten 10% Rabatt, wenn Sie für das ganze Jahr bezahlen.
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5. Live Chat Unbegrenzt
Ce WordPress Plugin Premium ermöglicht es Ihnen, einen Live-Chat auf Ihrer Website zu erstellen. Es ist einer der Bestseller in dieser Nische und sein neuestes Update bringt mehr Flüssigkeit, Geschwindigkeit und ein bisschen Intelligenz. Obwohl es für die Standard-Website geeignet ist, wurde es hauptsächlich für Unternehmen entwickelt, die Kundenservice anbieten.
Seine Funktionen sind unter anderem: ein Code Open Source, die Möglichkeit von iauf unbegrenzten Domains installieren, Unterstützung für 100 verbundene Benutzer, die gleichzeitig chatten können (d. h. 10 Betreiber und 90 Besucher), Mehrsprachige Unterstützung (WPML- und Polylang-Plugins), die Möglichkeit, pMehrere Operatoren beantworten denselben BenutzerE-Mail-Benachrichtigungen, wenn ein neuer Besucher online ist (optional), SSL-Unterstützung. Einhaltung der DSGVO und andere.
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Andere empfohlene Ressourcen
Wir laden Sie außerdem ein, die unten aufgeführten Ressourcen zu konsultieren, um die Kontrolle und Kontrolle Ihrer Website und Ihres Blogs zu verbessern.
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Zusammenfassung
So ! Das ist alles für diese wenigen Wordpress-Plugins premium entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, Live-Chat zu Ihrem Blog oder Ihrer Website hinzuzufügen. Zögere nicht zu Teile es mit deinen Freunden in deinen bevorzugten sozialen Netzwerken.
Sie können jedoch auch unsere RessourcenWenn Sie mehr Elemente benötigen, um Ihre Projekte zur Erstellung von Internetseiten durchzuführen, konsultieren Sie unseren Leitfaden auf der WordPress-Blog-Erstellung.
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