So erstellen Sie eine ideale Checkliste für Sie und Ihre Kunden

Haben Sie jemals einen Kunden getroffen, der Sie das ganze Wochenende über um besondere Beratung bittet?

Wie wäre es mit dem Kunden, der versucht, Ihre Preise zu senken, weil er einen "Freund" hat, der den gleichen Job für einen Bruchteil des Preises erledigen kann?

Es gibt bösartige Kunden, und Ihr Unternehmen wird darunter leiden, wenn Sie sich entscheiden, mit ihnen zusammenzuarbeiten!

Alle Dienstleister müssen irgendwo anfangen. Leider stecken wir hier oft fest. Du sagst dir:

« Nun, ich brauche das Geld und es wäre gut, mein Portfolio aufzubauen. Was könnte schiefgehen ? ""

Das Problem mit dieser Logik ist das hast du schon besiegt. Die erste Entscheidung, die Sie als junger Unternehmer treffen, wird für Ihre zukünftigen Entscheidungen entscheidend sein. Schließlich stellt jeder Kunde eine Geldmöglichkeit dar, und jeder Kunde hilft beim Aufbau Ihres Portfolios.

Die Frage ist, Welche Arten von Kunden werden in diesem Portfolio vertreten sein?

Dies ist, was Sie als Unternehmer benötigen, eine ideale Checkliste oder eine Liste von Kriterien für jeden potenziellen Kunden, der mitkommt.

Hier ein Tipp : Machen Sie noch heute eine ideale Checkliste und überlassen Sie die schlechten Kunden jemand anderem.

Warum ist es wichtig, die Ihre Kunden zu kennen

Als Geschäftsinhaber müssen Sie nur vier Ressourcen schützen:

Zeit
Argent
Marke
Personal

Jedes davon ist betroffen, wenn Sie sich für einen Kunden mit geringer Qualität entscheiden. Schauen wir uns jeden einzelnen genauer an:

Zeit

Freiberufler zu sein und ein kleines Unternehmen zu führen, erfordert täglich einen erheblichen Teil Ihrer Zeit. Die meisten Freiberufler haben es schwer, reguläre Arbeit und Leben in Einklang zu bringen, daher sollten die Kunden, die Sie auswählen, Ihre kostbare Zeit nicht verschwenden.

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Angenommen, Sie haben einen Kunden, der Ihre Zeit nicht respektiert. Sie rufen Sie zu spät an, wenn Sie am Ende des Tages sind, und die meisten Gespräche dauern zu lange.

Was bedeutet diese verlorene Zeit für Ihr Unternehmen?

Es reduziert Ihr Wachstum. Diese Zeit außerhalb von Design und Entwicklung sollte für Marketing, Buchhaltung, Vertrieb und Support erhalten bleiben. Ohne diese Ära muss ein Unternehmen scheitern, alles wegen eines rücksichtslosen Kunden.

Argent

Wenn Sie zu viel Zeit mit einem oder zwei Kunden verbringen, verringern sich die Chancen, Geld zu sparen. Dies passt in den oben genannten Zeitpunkt, da Ihr respektloser Kunde Sie daran hindert, mit neuen Kunden umzugehen. Nicht nur das, auch Ihre anderen Kunden werden sich übersehen fühlen, was sie an andere Unternehmen oder Freiberufler senden könnte.

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Ein weiterer Grund, warum Sie Ihren Kunden kennen müssen, ist, dass er Sie möglicherweise nicht bezahlt oder es zu spät tut. Geld ist die treibende Kraft, die Ihr Geschäft am Leben erhält, und schlechte Kunden werden das Boot versenken.

Marke

Erinnern Sie sich, wie Sie großartige Kunden brauchen, um Ihr Portfolio aufzubauen?

Wenn das der Fall ist, dann umso besser, aber Was ist, wenn ein unkontrollierter Kunde Sie in letzter Minute loslässt? Dann haben Sie kein Geld zum Posten und keine Projekte zum Posten in Ihrem Portfolio.

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Die schlechtesten Kunden lassen Sie normalerweise mit wenigen Ergebnissen zurück, um Ihre Bemühungen zu zeigen. Sie zögern, Entscheidungen zu treffen, und bringen den Prozess nur langsam voran. Viele Projekte werden mit diesen Kunden nie abgeschlossen, oder Sie haben ein schlechtes Ergebnis, das Sie Ihrem Portfolio nicht hinzufügen möchten.

Personal

Dies betrifft sowohl Freiberufler als auch Unternehmen mit Mitarbeitern. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Sie als Kunde arbeiten, weil Sie möglicherweise einen angemessenen Geldbetrag erhalten. Sie haben keine perfekte Checkliste für diesen Kunden, sodass der Kunde nicht erreichbar und nicht bereit ist, Ratschläge einzuholen.

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Natürlich ist einer Ihrer Mitarbeiter diesem Konto zugeordnet, was zu einem ziemlich schwierigen Arbeitsumfeld führt. Leider haben Sie diesen Entwickler eingestellt, weil sie brillant sind, hart arbeiten und sympathisch sind.

Aber dieser Kunde ändert diese Perspektive. Jetzt wirkt der Mitarbeiter die meiste Zeit gestresst. Sie treffen schlechte Entscheidungen, weil sie nicht klar denken können und das Projekt bringt nicht viel Geld ein, weil es ewig dauert.

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Ein Kunde ist keine Entschuldigung, um diejenigen zu testen, mit denen Sie arbeiten, und dazu gehört auch Ihre eigene Gesundheit und Arbeitsmoral.

Suchkriterien beim Sprechen mit neuen Kunden

Wir empfehlen Ihnen, eine Liste mit etwa fünf bis zehn Kriterien zu erstellen, wenn Sie mit neuen Kunden sprechen. Es wird zu Ihrer idealen Kunden-Checkliste. Auf diese Weise überwältigen Sie sich nicht und werden beim Auswahlprozess zu wählerisch.

Kriterium # 1: Der Kunde ist bereit, in sein Geschäft zu investieren

Kunden mit Budgetproblemen verursachen Chaos in Ihrem eigenen Unternehmen. Die erste Sorge ist, ob sie Sie bezahlen oder nicht. Dann können Sie ein Unternehmen suchen, das Ihnen bei Bedarf zusätzliche Mittel zur Verfügung stellt.

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Führen Sie einen Test durch, um festzustellen, wie der potenzielle Kunde Ihre Budgetanforderungen erfüllt. Wenn sie äußerst besorgt erscheinen, haben Sie möglicherweise ein Problem.

Am besten treffen Sie jedoch eine Zahlungsvereinbarung. Persönlich möchte ich gleich nach der Fledermaus mit einer Anzahlung beginnen, die zeigt, dass sie über eine Art Kapital verfügen. Dann sollten Sie je nach Service einen schriftlichen Vertrag erhalten, in dem genau angegeben ist, wann in dem Monat, in dem Sie bezahlt werden.

Kriterium # 2: Der Kunde ist bereit, seine Meinung zu ändern

Wenn ein Kunde Sie auffordert, Änderungen an einer Website vorzunehmen oder eine Website zu erstellen, erkennt er, dass seine Online-Präsenz ihm irgendwann die Überarbeitung erleichtert.

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Es gibt keinen Grund für Sie, sich zu setzen und den Problemen zuzuhören, die Ihr Kunde in der Vergangenheit hatte. Während sein Schreien beim vorherigen Anbieter Ihr Ego stärken könnte, hilft es dem aktuellen Projekt nicht.

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Dieses Kriterium geht in beide Richtungen, da eine Regel definiert werden muss, die angibt, dass der gesamte Punkt des Projekts darin besteht, eine Transformation durchzuführen. Es ist auch eine gute Idee, Ihren Kunden zu fragen, was er transformieren möchte. Fragen Sie sie: „Warum stellen Sie mich speziell ein? Dann: "Was möchten Sie ändern / verbessern?" ".

Kriterium # 3: Der Kunde ist coachfähig und lernbereit

Sie können der beste Designer der Welt sein, aber wenn Ihr Kunde nicht bereit ist, die Richtung einzuschlagen, ist dies von Anfang an eine verlorene Sache.

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Wir sehen es immer wieder im Sport, wo eine vorläufige Auswahl von Talenten Coaching-Probleme hat. Sie schaffen schließlich eine giftige Umgebung in der Umkleidekabine und verhandeln oder fallen. Lassen Sie Ihren Ballclub kein Geld für einen schlecht recherchierten Entwurf verschwenden.

Kriterium # 4: Der Kunde ist bereit, eine Entscheidung zu treffen (mit Ihnen)

Mit einem Kunden am Telefon zu sprechen und keine Entscheidungen zu treffen, ist für beide Seiten eine enorme Zeitverschwendung. Dieses Kriterium sieht vor, dass die Kommunikation zur Entscheidungsfindung bestimmt ist. Kurz gesagt, Sie telefonieren nicht mit dem Kunden, nur um zu hören, dass er mit seinen anderen Geschäftspartnern sprechen muss. Natürlich ist dies manchmal für größere Entscheidungen erforderlich, aber wenn es um Webdesign geht, sind Sie führend und sie sind da, um Ihre Entscheidungen zu bestätigen.

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Ein Punkt muss von Anfang an festgelegt werden. Sie sollten mit dieser Person und nur mit einer Person kommunizieren und sie sollten bereit sein, mit Ihnen Entscheidungen zu treffen.

Kriterium # 5: Der Kunde respektiert Ihre Zeit

Es mag zunächst schwierig erscheinen, festzustellen, ob ein Kunde Ihre Zeit respektiert oder nicht, aber wir empfehlen, einige Tests während Ihrer ersten Interaktionen zu bestehen.

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Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Kunde seine eigenen Fristen einhält, pünktlich zu Besprechungen (oder Telefonanrufen) erscheint und die erforderlichen Website-Materialien bereitstellt. Sie können diese Entdeckungen erst machen, wenn Sie mit ihnen arbeiten, aber Sie können Tests ausführen.

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Beginnen Sie mit der Organisation eines persönlichen Meetings oder eines Telefonanrufs. Bereiten Sie einen genauen Zeitpunkt vor und senden Sie ihnen eine Vorschau auf das, worüber Sie sprechen.

So ...

Sehen Sie nach, ob sie sich selbst neu programmiert haben. (Viele Male?)
Sind sie zu dem Treffen gekommen / haben sie spät angerufen oder haben sie es ganz vergessen?
Sehen Sie nach, ob sie für das Meeting vorbereitet sind.
Haben sie Fragen an Sie?
Verwandeln sie das Gespräch in mehrere Stunden?
Sehen Sie nach, ob sie versuchen, mehrere Personen in einer Telefonkonferenz zusammenzubringen, was die Kommunikation und Entscheidungsfindung erschwert.
Denken Sie über einige Fragen zu Ihrer Besprechungszusammenfassung nach. Normalerweise können Sie sehen, ob sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Notizen anzusehen.

Ist Ihre Checkliste ideal für Ihren Kunden?

Der springende Punkt einer bevorzugten Kunden-Checkliste ist der Schutz Ihrer wertvollen Ressourcen, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Dies beinhaltet die Suche nach Kunden, die Ihre Zeit respektieren, und nach Kunden, die bei der Einstellung ein Ziel vor Augen haben.

Entdecken Sie auch einige Premium-WordPress-Plugins supplémentaires

Sie können andere Plugins verwenden, um Countdowns auf Ihrem anzuzeigen Wordpress-Blog. Im Folgenden biete ich Ihnen einige davon an.

1. Aparg SmartAd

Wenn Sie mit dem Verkauf von Werbeflächen auf Ihrer Website Geld verdienen möchten, dann sind Sie hier genau richtig. das WordPress Plugin Aparg SmartAd ist ein einzigartiges Plugin zur Anzeigenverwaltung, das Ihnen exklusive Funktionen bietet.

Die Installationszeit und die Benutzeroberfläche bieten Ihnen eine hervorragende Benutzererfahrung. Es ist das einzige Plugin seiner Art, das über eine intelligente Werbekontrolle verfügt, mit der Sie Ihre Zielgruppe erreichen können.

Seine Hauptmerkmale sind: Mehrsprachige Unterstützung, professionelle grafische Oberfläche, Multisite-Unterstützung, intelligente Verwaltung von Anzeigen, 43 Popup-Modelle und 34 Animationen, vollständig anpassbar, Unterstützung für mehrere Anzeigenformate, Möglichkeit der Anzeigenplanung . automatische Erkennung von Werbeblockern, etc ...

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2. Stachethemes Veranstaltungskalender

Der Veranstaltungskalender von Stachethemes ist ein WordPress Plugin mit dem Sie detaillierte Ereignisse für Benutzer und Besucher Ihrer Website erstellen können. Mit den Plugin-Funktionen können Sie verschiedene Arten von Informationen hinzufügen, z. B. eine detaillierte Einführung mit Fotogalerie, Veranstaltungsplan, Gästeliste, Ort, Wetter, Kommentarbereich usw.

Seine Hauptfunktionen sind: Import und Export von .ics-Dateien, Erstellung von Ereignissen, die einen oder mehrere Tage dauern, die Wahl der Farbe die Sie für Ihre Kalenderkategorie wünschen, die Wiederholung des Ereignisses (täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich), die Möglichkeit zu wählen, wie oft das Ereignis wiederholt werden soll, Optionen zum Aufheben der Wiederholungen, und mehr…

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3. WooCommerce Amazon Affiliates

WooCommerce Amazon Affiliates ist ein sehr praktisches Affiliate-Plugin. Es ist mit jedem WooCommerce-Thema kompatibel und ermöglicht die Präsentation der Produkte von Amazon, sowie Produkte WooCommerce im Allgemeinen.

Die neue Version dieses Plugins bietet ein neues Modul namens Insane Import Damit haben Sie die vollständige Kontrolle über den Importvorgang. Dank dieses Moduls können 50 Produkte gleichzeitig und 100 Produkte in Kategorien und Unterkategorien importiert werden.

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Außerdem hast du das Modul aufgerufen WooZone Bericht das verfolgt importierte Produkte aus Amazonassowie verschiedene Synchronisationen.

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Empfohlene Ressourcen

Informieren Sie sich über andere empfohlene Ressourcen, die Sie beim Erstellen und Verwalten Ihrer Website unterstützen.

Zusammenfassung

Voila! Das war's für dieses Tutorial. Wir hoffen, dass Sie damit eine ideale Checkliste für Sie und Ihre Kunden erstellen können.

Sie können jedoch auch unsere RessourcenWenn Sie mehr Elemente benötigen, um Ihre Projekte zur Erstellung von Internetseiten durchzuführen, konsultieren Sie unseren Leitfaden auf der WordPress-Blog-Erstellung.

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So erstellen Sie eine ideale "Checkliste" für Sie und Ihre Kunden