Es ist lustig. Ich denke, dass wir mit jedem Schritt vorwärts die physischen Lücken verringern, die uns voneinander trennen, aber wir gehen in Bezug auf den Mensch-Mensch-Kontakt einen Schritt zurück.
Ich sage nicht, dass ich gegen all das bin. Als Teil dieser neuen Welt fühle ich mich viel wohler Email et Facebook-Nachrichten wie ich mit Kunden bin, die direkt vor mir sind.
Vielleicht haben Sie einen großen Kundenstamm, der lieber eine Rückerstattung erhalten möchte, als mit jemandem über die Umstellung auf einen geeigneteren Plan zu sprechen. Oder vielleicht richtet sich Ihre Website an ein älteres Publikum, das bequemere und zugänglichere Kommunikationsoptionen benötigt. Unabhängig von Ihrer Website sollte Ihr Ziel darin bestehen, ihnen Kanäle zur Verfügung zu stellen, über die sie sich bei Ihnen am wohlsten fühlen.
Darüber werden wir in diesem Tutorial sprechen, weshalb die Kommunikation per SMS (d.h. durch Textnachrichten) reagieren empfindlich auf Websites sowie darauf, wie Sie diese Funktion auf Ihrer Website verwenden können.
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Dann zurück zu warum wir hier sind.
Ist die SMS das neue Marketing-Gateway auf WordPress?
Ich habe kürzlich einen Artikel gesehen, der über den Aufstieg von Facebook Messenger als Geschäftskommunikationsplattform sprach. Dies ist zwar nicht meine Lieblingsidee, da ich Facebook als Kanal bevorzuge, über den ich persönliche und nicht berufliche Beziehungen pflege (Ich muss zugeben, dass dies wirklich eine sehr brillante Idee ist).
Facebook hat die Messaging-Funktion seit einigen Jahren und die Daten, die sie über die Aktivitäten ihrer Benutzer mit Unternehmen über Messenger gesammelt haben, sind, gelinde gesagt, interessant:
Jeden Monat werden über Messenger 2 Milliarden Nachrichten zwischen Unternehmen und Verbrauchern ausgetauscht.
53% ihrer Nutzer gaben an, dass sie eher bei einer Marke kaufen, für die sie einen direkten Draht haben.
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56% geben an, dass diese Kommunikation lieber über eine Nachricht als über einen Anruf erfolgt.
Andere Studien haben eine ähnliche Anziehungskraft der Verbraucher wie Instant Messaging mit Unternehmen gezeigt. Insbesondere in Form von SMS. In dem Bericht mit dem Titel "Die hohe Nachfrage nach Kundenservice per Textnachricht" stellten Harris Interactive und OneReach fest, dass 64% der Verbraucher, die die Möglichkeit haben, ein Unternehmen zu benachrichtigen, dies lieber tun, als eine Nachricht zu senden. Anruf.
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob Sie SMS in Ihre Website oder Marketingstrategie integrieren möchten, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:
Ein "Dynmark" -Report zeigt an, dass SMS eine Öffnungsrate von 98% hat. Halte inne und denke einen Moment darüber nach.
Wie hoch ist die Öffnungsrate Ihres Newsletters?
Und was Puffer Erzählen Sie über den Prozentsatz der Personen, die Ihre Social-Media-Beiträge tatsächlich sehen, und klicken Sie dann darauf? Mit einer Textnachricht hätten Sie nicht nur eine Öffnungsrate von fast 100%, sondern Dynmark hat auch gezeigt, dass 90% der empfangenen Nachrichten innerhalb von drei Sekunden gelesen werden.
Es ist klar, dass SMS ein praktikabler Marketingkanal für Unternehmen ist. Es gibt die Geschwindigkeit, mit der Ihre Marketingbotschaften nicht nur gesehen, sondern auch gelesen werden. Es gibt höhere Öffnungsraten. Und wir haben auch die Conversion-Rate:
Mark Tack von Vibes, einer mobilen Marketinglösung in Chicago, erklärte: „E-Mail- und SMS-Nachrichten sind wichtige Kanäle. Bei der Betrachtung der Daten zwischen Dezember 2013 und März 2014 haben wir festgestellt, dass mobile Benutzer aufgrund eines höheren Einlösungsprozentsatzes von 16,6% loyaler sind als bei E-Mails mit 3,3%. “
Mit SMS müssen Sie sich keine Gedanken über Popup-Blocker, sofortiges Löschen von E-Mails oder unsichtbare Anzeigen machen. SMS-Kommunikation für Unternehmen erhalten mehr Aufrufe und, wenn Ihre CTA ist attraktiv genug, mehr Engagement.
Was können Sie mit Textnachrichten auf Ihrer Website tun?
Sie wissen bereits, wie Sie Ihre anderen Marketingkanäle in WordPress integrieren können. Da SMS im Vergleich zum Rest so wenig Sendezeit hat, sind Sie sich möglicherweise nicht der vollen Funktionen bewusst.
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Ich war kürzlich von einem dieser Anwendungsfälle überrascht, als ich herausfand, dass mein bevorzugter lokaler Imbisswagen Textnachrichten sendet, wenn er in der Nähe geparkt ist (weil ihr Zeitplan unberechenbar sein kann). Es war eine enorme Zeitersparnis für mich, da ich es satt hatte, ihre Website durchsuchen zu müssen (physisch und digital) jedes Mal. Es ist nicht nur eine großartige Sache für ein kleines Unternehmen, einen solchen Benachrichtigungsdienst anzubieten, der über die Website ermöglicht wurde.
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Wenn Sie also der Meinung sind, dass SMS nur für große E-Commerce-Websites bestimmt ist, denken Sie noch einmal darüber nach. SMS wäre toll für:
- Sofortige Überprüfung oder Anmeldebestätigung
- E-Commerce-Benachrichtigungen als Kauf werden bestätigt, die Bestellung wird bearbeitet, das Paket wird versendet usw.
- Kundenfeedback-Umfragen
- Veranstaltungsankündigungen oder Erinnerungen
- Eine Diskussion über Sonderangebote
- Senden von Rabattcodes und Gutscheinen, die wie Julep sofort den Verkehr auf die Website lenken könnten
- Benachrichtigung über neue Blog-Artikel, Videoinhalte usw., die auf der Website veröffentlicht werden
- Warnungen im Zusammenhang mit der Überschreitung von Kontolimits, Passwortprüfungen, kürzlich getätigte Transaktionen usw.
- Bestätigung für anstehende Termine
- Erinnert daran, dass Produkte vervollständigt oder neu organisiert werden müssen
- "Hast du unsere E-Mail gesehen?" »Nach dem Senden wichtiger Informationen möchten Sie nicht, dass diese fehlen
- SMS-Wettbewerbe, wie sie Tide vorgeschlagen hat, um neue Mobilfunkteilnehmer zu gewinnen und ein größeres Bewusstsein zu schaffen
Wenn Sie damit einverstanden sind, dass SMS eine gute Lösung für Ihr Unternehmen sein könnte, finden Sie mich in einem kommenden Tutorial mit einer Liste von Plugins / Tools, die Ihnen dabei helfen, dorthin zu gelangen.
1. SMS-Kontaktformular
Ce WordPress Plugin premium ermöglicht es Ihnen, Bestätigungen und SMS-Nachrichten zu allen Ihren Kontaktformularen hinzuzufügen, sogar zum Zahlungsgateway.
Entdecken Sie die 6 beste Marketing-Tools auf Facebook Messenger
Dieses Tool zum Erstellen von SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen enthält a Kontaktformular das über eine leistungsstarke SMS-Zertifizierung verfügt.
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2. Freude an Text Lite und Pro Plugin
Wenn Sie an SMS interessiert sind, aber nicht wissen, ob es sich gerade jetzt lohnt, in eine SMS zu investieren,
Dies ist eine gute Lösung für den Anfang, insbesondere wenn Sie ein Blog haben. ein Newsletter, ein Abonnement oder einen anderen Dienst, für den sie sich anmelden können. Pro-Erweiterungen für dieses Plugin eröffnen Ihnen weitere Möglichkeiten E-Commerce-Foren, Planung et BuddyPress.
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3. WordPress Woo Commerce SMS-Benachrichtigungs-Plugin
Dies ist wahrscheinlich die einzigartige Form des SMS-Marketings, die die meisten Menschen bereits nutzen.
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Obwohl es nicht viel Erklärung erfordert, fungiert dieses Plugin im Grunde genommen als SMS-Benachrichtigungssystem für Kunden, wenn sie etwas von Ihrer WooCommerce-Website bestellen.
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Zusammenfassung
So ! Das war es für dieses Tutorial. Ich hoffe, es lässt Sie wissen, ob SMS-Marketing für Sie geeignet ist Wordpress-Blog. Zögere nicht zu Teile es mit deinen Freunden in deinen bevorzugten sozialen Netzwerken.
Sie können sich aber auch beraten unsere RessourcenWenn Sie mehr Elemente benötigen, um Ihre Projekte zur Erstellung von Internetseiten durchzuführen, konsultieren Sie unseren Leitfaden zu WordPress-Blog-Erstellung.
Wenn Sie Vorschläge oder Anmerkungen haben, hinterlassen Sie diese in unserer Rubrik commentaires.
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